Términos y Condiciones

Última Actualización: 7 de October de 2025

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso del sitio web y servicios de MMCall ("Servicio") operados por MMCall ("nosotros," "nuestro" o "nos"). Al acceder o usar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede acceder o usar nuestro Servicio.

1. Aceptación de Términos

Al acceder, navegar o usar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y MMCall.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados.

2. Descripción del Servicio

MMCall proporciona soluciones de comunicación incluyendo pero no limitado a:

  • Sistemas Andon para instalaciones de manufactura
  • Sistemas de llamada de enfermeras para instalaciones de salud
  • Sistemas de paginación para varias industrias
  • Hardware, software y servicios de soporte relacionados

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestro Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Cuentas de Usuario y Registro

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertas características de nuestro Servicio, puede ser requerido crear una cuenta. Usted acepta:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa
  • Mantener y actualizar su información para mantenerla precisa
  • Mantener la seguridad de su contraseña y cuenta
  • Aceptar responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

3.2 Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en cualquier momento por:

  • Violación de estos Términos
  • Actividad fraudulenta o ilegal
  • No pago de tarifas
  • Períodos extendidos de inactividad
  • Cualquier otra razón a nuestra sola discreción

4. Política de Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Usted puede usar nuestro Servicio solo para propósitos legales y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta usar el Servicio solo para sus propósitos comerciales previstos.

4.2 Usos Prohibidos

Usted acepta NO usar nuestro Servicio para cualquiera de los siguientes:

  • Cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley aplicable
  • Transmitir o procurar el envío de spam o comunicaciones no solicitadas
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
  • Interferir o interrumpir el Servicio o servidores
  • Ingeniería inversa, descompilar o desensamblar nuestro software
  • Remover o modificar cualquier aviso de propiedad
  • Usar sistemas automatizados para acceder al Servicio sin permiso
  • Violar cualquier derecho de propiedad intelectual
  • Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
  • Distribuir malware, virus u otro código dañino

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Nuestra Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de nuestro Servicio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, imágenes, software y diseños, son propiedad de MMCall o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para acceder y usar nuestro Servicio solo para sus propósitos comerciales internos. Esta licencia no incluye el derecho a:

  • Revender o redistribuir el Servicio
  • Modificar o crear obras derivadas
  • Ingeniería inversa o intentar extraer código fuente
  • Remover o alterar cualquier aviso de propiedad

5.3 Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe a nuestro Servicio. Sin embargo, al enviar contenido, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, perpetua para usar, modificar y distribuir dicho contenido en conexión con nuestro Servicio.

6. Productos y Servicios

6.1 Descripciones de Productos

Nos esforzamos por proporcionar descripciones de productos y especificaciones precisas. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de productos u otro contenido sea preciso, completo, confiable o libre de errores.

6.2 Precios y Pago

Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Los términos de pago son según se especifica en su acuerdo de compra. Nos reservamos el derecho de rechazar servicio a cualquier persona en cualquier momento.

6.3 Envío y Entrega

Los términos de envío, tiempos de entrega y riesgo de pérdida se rigen por su acuerdo de compra y políticas de envío aplicables.

6.4 Devoluciones y Reembolsos

Las políticas de devolución y reembolso están sujetas a los términos de su acuerdo de compra y nuestra política de devolución estándar, que puede ser modificada en cualquier momento.

7. Garantías y Descargos

7.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener disponibilidad continua del servicio pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento.

7.2 Descargos

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y "DISPONIBLE" SIN GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

  • GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD
  • IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR
  • NO INFRACCIÓN
  • PRECISIÓN O CONFIABILIDAD
  • OPERACIÓN ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES

DESCARTAMOS TODAS LAS GARANTÍAS AL MÁXIMO EXTENTO PERMITIDO POR LA LEY.

8. Limitación de Responsabilidad

AL MÁXIMO EXTENTO PERMITIDO POR LA LEY, MMCALL NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

  • PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O USO
  • INTERRUPCIÓN COMERCIAL
  • PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD
  • LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD
  • CUALQUIER OTRO DAÑO QUE SURJA DE SU USO DEL SERVICIO

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE PAGÓ POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES PRECEDENTES AL RECLAMO.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MMCall y sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier y todos los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

  • Su uso del Servicio
  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de cualquier derecho de terceros
  • Cualquier contenido que envíe al Servicio
  • Su violación de cualquier ley aplicable

10. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

Al usar nuestro Servicio, usted consiente a la recopilación y uso de información como se describe en nuestra Política de Privacidad.

11. Terminación

11.1 Terminación por Usted

Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos o usando las características de terminación de cuenta en la configuración de su cuenta.

11.2 Terminación por Nosotros

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo:

  • Violación de estos Términos
  • Actividad fraudulenta o ilegal
  • No pago de tarifas
  • Períodos extendidos de inactividad
  • Cualquier otra razón a nuestra sola discreción

11.3 Efecto de Terminación

Al terminar, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Podemos eliminar su cuenta y datos, aunque alguna información puede ser retenida según lo requerido por la ley.

12. Fuerza Mayor

No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el rendimiento debido a circunstancias más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:

  • Actos de Dios, desastres naturales o clima extremo
  • Guerra, terrorismo o disturbios civiles
  • Acciones o regulaciones gubernamentales
  • Disputas laborales o huelgas
  • Fallos de Internet o telecomunicaciones
  • Pandemias o emergencias de salud pública

13. Resolución de Disputas

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Panamá, sin consideración a los principios de conflicto de leyes.

13.2 Proceso de Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso del Servicio será resuelta a través de:

  1. Negociación de Buena Fe: Las partes intentarán resolver disputas a través de negociaciones de buena fe
  2. Mediación: Si la negociación falla, las disputas serán sometidas a mediación
  3. Arbitraje: Si la mediación falla, las disputas serán resueltas a través de arbitraje vinculante

13.3 Renuncia de Acción Colectiva

Usted acepta que cualquier disputa será resuelta individualmente y renuncia a cualquier derecho a participar en demandas de acción colectiva o arbitraje de clase amplia.

14. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se encuentra inaplicable o inválida, esa disposición será limitada o eliminada al mínimo extento necesario para que los Términos restantes permanezcan en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestro Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y MMCall con respecto al uso del Servicio.

16. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros:

  • Correo Electrónico: Contáctenos a través del formulario de contacto de nuestro sitio web
  • Dirección: Disponible bajo solicitud
  • Teléfono: Disponible a través de nuestro sitio web

17. Actualizaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cambios materiales mediante:

  • Publicar los Términos actualizados en nuestro sitio web
  • Enviar notificaciones por correo electrónico a usuarios registrados
  • Mostrar avisos prominentes en nuestro Servicio

Su uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.